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Enterprise Bulletin

  • 17 January
    2022

    關於哈根紐翠斯個別產品顆粒較油的公告

    近期,有消費者向我們回饋,哈根紐翠斯個別產品出現顆粒較油的現象。收到回饋後,我們第一時間對產品進行了檢測,檢測結果顯示產品品質沒有問題。同時我們也和哈根紐翠斯廠方回饋了該情況,廠家對此高度重視,立即展開調查並迅速作出回復。現就其回復說明如下Read more

  • 12 January
    2022

    哈根紐翠斯檢測報告公告(持續更新)

    近日,我司根據消費者回饋,安排了哈根紐翠斯8350、8811、8998、9001、9002、9130、9470、11125等8個批次產品送檢。本次送檢所有樣品均由消費者直接寄至國際認證的協力廠商權威檢測機構intertek進行檢測。Read more

  • 08 December
    2021

    關於塞倫蓋蒂部分產品保質期錯印公告

    親愛的塞倫蓋蒂用戶: 感謝大家對塞倫蓋蒂Serengeti的支持和喜愛。 近期,有消費者向我司反饋,部分生產日期為2021年7月21日的塞倫蓋蒂禽肉產品包裝的保質日期出現錯印的情況。Read more

  • 19 October
    2021

    關於草本魔力部分產品保質期模糊缺失的公告

    親愛的草本魔力用戶: 感謝大家對草本魔力Timberwolf的支持和喜愛。 近期,有消費者向我司回饋,草本魔力產品包裝的保質日期出現印刷模糊甚至缺失的情況。 我們已於第一時間對產品進行檢查並與廠家進行回饋,廠家高度重視,不僅及時回饋原因更立刻立案在產線改善。現就其回饋說明如下:Read more

  • 09 September
    2021

    塞倫蓋蒂防偽標升級通知

    親愛的塞倫蓋蒂用戶: 感謝大家長期以來對塞倫蓋蒂的支持和喜愛。 現通知大家,我司對塞倫蓋蒂的防偽標進行了升級調整,新防偽標如下:Read more

  • 18 August
    2021

    關於近期有不法分子冒充紐翠斯名義詐騙的警示公告

    親愛的寵物家長: 感謝大家一直以來對哈根紐翠斯的喜愛和支持。 近期我們收到多起消費者回饋,發現有不法分子冒充哈根紐翠斯官方或店鋪工作人員,對消費者進行電話詐騙Read more

  • 03 March
    2021

    關於超級油瓶身凹陷現象的公告

    各位超級油的用戶: 目前,超級油有部分產品出現瓶身凹陷的情況,主要是因為油類成分的特性所導致的。為消除消費者對產品的安全性的疑慮,廠商已針對此次事件做出官方解釋。因此而造成用戶們的不便,深感抱歉。Read more

  • 02 February
    2021

    關於近期紐翠斯部分凍幹顏色形狀變化的公告

    近期,有消費者向我們回饋,哈根紐翠斯部分產品出現凍幹顏色偏深及形狀不規整、質地鬆散等現象,全球易供非常重視該情況。本著對中國消費者負責的態度,我們第一時間將該情況回饋給哈根紐翠斯加拿大品牌方。Read more

  • 27 January
    2021

    哈根紐翠斯紅肉檢測報告公示

    近日,我司分別從天貓海外旗艦店,京東海外旗艦店,全球購和淘寶商家4個管道各自採購1包哈根紐翠斯黑鑽紅肉全貓糧,發送至國際檢測機構進行衛生指標檢測。Read more

  • 12 October
    2020

    關於Stella&Chewy's部分批次產品噴碼不清晰的公告

    親愛的Stella & Chewy’s用戶請注意: 有消費者向我司回饋Stella & Chewy’s產品出現噴碼模糊的現象。我司在瞭解相關情況後,第一時間和廠商溝通並展開調查。目前,廠商已經找到造成該現象的原因,並且確認不影響產品的品質,請消費者放心。Read more