改 善 中 國 寵 物 健 康 及 生 活 品 質
親愛的草本魔力用戶及商家： 自上市以來，草本魔力高蛋白系列憑藉“自然天性膳食”的寵物健康營養理念和超能營養，獲得越來越多中國消費者的喜愛，在此，感謝大家長期以來對草本魔力的支持和喜愛！詳情
親愛的哈根紐翠斯商家及用戶： 長期以來，哈根紐翠斯以“全方位的滋養”的寵物健康營養理念和卓越的產品品質暢銷全球，在中國也同樣贏得了廣大消費者的喜愛。在此，作為哈根紐翠斯中國總代，我們深表感謝！詳情
親愛的哈根紐翠斯用戶： 感謝大家對哈根紐翠斯的支持和喜愛。 近日，我司接到個別消費者回饋，部分批次號為“22130 B/B 10 NOV 2023”的哈根紐翠斯無谷海洋魚貓糧產品包裝底部存在壓痕的情況。詳情
近期，我司留意到市場上出現哈根紐翠斯假貨產品，我司非常重視並立刻展開調查。經我司稽查，現已核實淘寶平臺店鋪“老八寵物貓糧食用品 ”存在銷售哈根紐翠斯假冒偽劣產品的不法行為，該行為嚴重危害寵物身心健康，侵害消費者利益，給我司及市場造成了不良影響。詳情
親愛的哈根紐翠斯商家及用戶： 長期以來，哈根紐翠斯以“全方位的滋養”的寵物健康營養理念和卓越的產品品質暢銷全球，在中國也同樣贏得了廣大消費者的喜愛。在此，作為哈根紐翠斯的國內總代，我們深表感謝！ 近期，有消費者向我司反饋市場上在售疑似哈根紐翠斯品牌的假貨。我司立刻采取行動，進行采樣並協同哈根紐翠斯原廠進行全方位核實，確認該批產品為假冒偽劣產品。詳情
親愛的草本魔力用戶： 草本魔力高蛋白系列在中國市場上市以來，其50%+高蛋白低碳水的優質營養和25年零召回的安全品控，受到廣大中國寵物家長和寵物的喜愛。但有部分消費者回饋產品的撕拉條開袋設計在實際使用過程中存在不便。我司及時將消費者的意見匯總回饋給品牌方，品牌方知悉後非常重視，並因應消費者的回饋和需求，對包裝開袋方式進行了優化。詳情
致 e-Box 創新專案服務平臺 ： 我司留意到貴司本週二在 eBox 創新專案服務平臺所發題為《跨境進口 315 專項檢測 結果揭秘！進口食品、保健品、這些月銷 1000+產品購買需注意！》的推文。 在此推文中，提到加拿大產的 Hagen Nutrience 黑鑽紅肉貓糧檢測出“豬圓環病毒 2 型（PCV-2）”，並在科普小知識裡提到含有該病毒有可能會給我國養殖業帶來疫情傳播 風險。詳情
親愛的哈根紐翠斯用戶： 近日，有消費者向我司諮詢，有平臺發文指哈根紐翠斯黑鑽紅肉貓糧檢出“豬圓環病毒2型（PCV-2)”。我司特對此進行以下說明： 根據中國農科院專家編著的《豬圓環病毒病及其防治》等相關文獻，“豬圓環病毒2型（PCV-2)”是一個常見的病毒，屬於豬免疫抑制病毒，對人和貓狗不具有傳染性，且目前亦沒有數據表明其對人和寵物有任何危害。詳情
近日，我司根據消費者回饋，安排了哈根紐翠斯8350、8811、8998、9001、9002、9130、9470、9798、9873、11125等10個批次產品送檢。本次送檢所有樣品均由消費者直接寄至國際認證的協力廠商權威檢測機構intertek進行檢測。詳情
近日，有部分寵物家長向我司諮詢，加拿大禽類產品禁止進口對哈根紐翠斯是否有影響，我司特對哈根紐翠斯產品安全和供貨情況進行以下說明：詳情
近期，有消費者向我們回饋，哈根紐翠斯個別產品出現顆粒較油的現象。收到回饋後，我們第一時間對產品進行了檢測，檢測結果顯示產品品質沒有問題。同時我們也和哈根紐翠斯廠方回饋了該情況，廠家對此高度重視，立即展開調查並迅速作出回復。現就其回復說明如下詳情